Eine Klonbox? Und was willst du dann hier?
Deine Box ist nicht von DMM, also ist es auch nicht sinnvoll bei DMM nachzufragen. Man fährt ja auch nicht nach Mercedes um Support für seinen BMW zu bekommen
Du musst dich schon an den Hersteller deiner Box wenden, viel Erfolg dabei weil in der Regel interessiert es die einen scheiss ob du ein Problem mit deiner Box hast, sei es nun hard- oder software. Sowas wie garantie oder support gibts halt nicht bei klonen/plagiaten, das sind halt die dinge wo man halt die paar euros dran spart, du wolltest es ja so also nun leb damit oder kauf dir ne original dreambox

Bei den china klonen muss man auch immer mit rechnen das sie hard- oder softwareprobleme haben, schliesslich wurde die software für original dreamboxen gebaut und nicht für irgendwelchen billigen plagiaten aus china. Also leb einfach damit ... so ist das halt!
Du darfst mir aber gerne einen guten Grund nennen warum DMM oder wir dir helfen sollten, das interessiert mich schon wie ihr darauf kommt das ihr hier hilfe bekommt
PS: Wir gehen einfach mal davon aus das du zu doof dazu bist um überhaupt zu wissen was ein Klon/Plagiat ist und du denkst wahrscheinlich das trotzdem DMM für dich zuständig ist, aber da hast du dich halt getäuscht. DMM oder sonst wer hier gibt dir bestimmt keinen Support für dein doofes illegales plagiat aus china