Systemabsturz bei HD-sender

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Thursday, September 11th 2008, 5:20pm

lol sitze 4 wochen ohne tv empfang gerät .. und nun hör ich das es am img ist..

jetzt was anderes warum tretten die fehler dann nur bei einigen dm800 auf?

Ich dachte die sind alle baugleich oder ist bei einem ein alps tuner und bei anderem ein lg drin?

oh mann könnt mich tot ärgern

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Jürgen

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Thursday, September 11th 2008, 6:15pm

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Original von sazan
lol sitze 4 wochen ohne tv empfang gerät .. und nun hör ich das es am img ist..

jetzt was anderes warum tretten die fehler dann nur bei einigen dm800 auf?

Ich dachte die sind alle baugleich oder ist bei einem ein alps tuner und bei anderem ein lg drin?

oh mann könnt mich tot ärgern

Hi
ihr müsst nicht in so großen Dimensionen denken.
Nein, hier spielen schon Faktoren wie Leiterbahndicken und Abstände eine Rolle, Toleranzen der Bauteile (Kondensatoren, Spulen, Widerstände usw...), Wärmeverteilung zwischen den Bauteilen und und und ...

Wär es "nur" der Tuner, schön, aber sooo leicht hat man es dann doch nicht ...

viele Grüße
Jürgen

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Zodac

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Thursday, September 11th 2008, 6:23pm

Hui ... das sind ja Neuigkeiten.

Nochmal die konkrete Nachfrage:
Wie wird mit Kunden verfahren, deren Box derzeit bei DMM eingeschickt ist? Wie schnell ist jetzt zu erwarten, dass die Box zurückgeschickt wird?

In meinem Fall hatte die Box auch den HD Freezer-Fehler.

Box ist jetzt eine knappe Woche bei euch ... kann ich erwarten, dass es deutlich KÜRZER als 6-7 Wochen geht?!?

Greets
Zodac

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Jürgen

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Thursday, September 11th 2008, 6:34pm

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Original von Zodac
Hui ... das sind ja Neuigkeiten.

Nochmal die konkrete Nachfrage:
Wie wird mit Kunden verfahren, deren Box derzeit bei DMM eingeschickt ist? Wie schnell ist jetzt zu erwarten, dass die Box zurückgeschickt wird?

In meinem Fall hatte die Box auch den HD Freezer-Fehler.

Box ist jetzt eine knappe Woche bei euch ... kann ich erwarten, dass es deutlich KÜRZER als 6-7 Wochen geht?!?

Greets
Zodac

Alle Boxen die sich zur Zeit in der Werkstatt in Lünen befinden werden geflasht und zurück geschickt. Das gesamte Wochenende ist hierfür mit eingeplant.

viele Grüße
Jürgen

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Zodac

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Thursday, September 11th 2008, 6:36pm

Cool ... das heißt, die Box könnte schon Mitte nächster Woche wieder bei mir sein?

Greets
Zodac

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Jürgen

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Thursday, September 11th 2008, 6:50pm

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Original von Zodac
Cool ... das heißt, die Box könnte schon Mitte nächster Woche wieder bei mir sein?

Greets
Zodac

Kann ich dir nicht sagen welche nun wann genau wieder raus geht.
Es wird aber nicht lange dauern.

viele Grüße
Jürgen

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SiemensM65

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Thursday, September 11th 2008, 7:04pm

Hi,

also ich habe heute folgende E-mail von versand@dream-multimedia-tv.de bekommen, wobei mir fast das Herz stehen geblieben ist (Insider wissen vielleicht mehr):

Quoted

Vielen Dank für Ihren Auftrag (Auftragsnr. 48xxx),

Ihre Sendung wurde soeben (am 11.09.200 mit DHL Europack national an folgende Anschrift versendet:

Mustermann, Max
Musterstr. 47
27xxx Bremxxxxxxxxxx

Die Sendung besteht aus 1 Packstück(en).
Sie können den Lieferstatus des Pakets auf der Internetseite http://www.dhl.de mit der Nummer (NVE) 4647060XXXXXX abrufen.

Nach dem ich das Bewusstsein wieder erlangt habe stellt sich nun die Frage was wohl in dem Paket drinne ist, denn da gibt von meiner Seite aus nur 2 Möglichkeiten entweder die 800er die seit dem 12.8. zur Reparatur ist oder ebend die Andere Möglichkeit ...wobei an die Andere Möglichkeit mag ich garnicht glauben nach den letzten 24 Stunden wird es wohl nicht plötzlich so schnell gehen, leider kann ich mit der Auftragsnummer nichts anfangen und im Ticketcenter ist auch keinerlei Hinweis zufinden, ich werde wohl warten müssen bis das Paket hier ist.

Besser wären 2 Pakete gewesen.....aber jetzt wird erstmal sehr spannend

SiemensM65

DM 8000 S²-S²-T-S 500GB; DM800 S 250GB; DM800 S 250GB; DM800 S 250GB
Kathrein CAS 75 mit 2 LNB UAS 484 (28.2° - 23,5°) Kathrein CAS 90 mit 2 LNB UAS 484(19,2° - 13°)

Vialuna Multischalter 17/8

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oschi

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Thursday, September 11th 2008, 7:08pm

Jürgen Respekt für den "whole-day"-Support.

Noch eine Frage, wann werden die Sat-Shops wieder mit Nachschub an DM800 versorgt?

Bei der Suche mit geizhals.at sind ca. 80-90% der Shops ausverkauft und warten auf neue Ware.
Hatte dieser Rückstand, was mit diesen Problemen zu tun, so dass seitens Dream nichts ausgeliefert wurde?

Danke nochmal.

MfG
oschi

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gRASp

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Thursday, September 11th 2008, 7:09pm

@Siemens:

Ich bin auch einer der Atzen, die einen Herzinfarkt vor Freude kriegen würden, wenn es weiterginge

Meiner 800er ist aber noch zu Hause, evt läuft sie morgen dann ja endlich vernünftig, nach 4 Monaten. Bisher stürzte sie immer wieder ab, aber ich habe mich nicht getraut, sie zu verschicken. Der große Bruder ist es sicher noch nicht, also wirst du eher die kleine Schwester zurück bekommen.

This post has been edited 1 times, last edit by "gRASp" (Sep 11th 2008, 7:09pm)

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SiemensM65

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Thursday, September 11th 2008, 7:21pm

@ gRASp

denke du könntest recht haben, aber vielleicht gibt es ja noch die 3.te Möglichkeit und zwar ein großes Paket wo Bruder und Schwester vereint den Weg zu mir finden

...mir wäre es recht und DMM spart auch noch Porto

SiemensM65

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gRASp

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Thursday, September 11th 2008, 7:34pm

@Siemens... Naja, so haste 2x Freude...

hmm... wenn jetzt schon die 800er mit der neuen Soft verschickt werden, meint ihr, das neueste Experimental würde den Fehler schon beheben? Dann würde ich mal heut nacht nen großen Test wagen mit ca. 12 Stunden HD-Aufnahme am Stück und das Ergebnis posten. Bisher ist nach spätestens 3 Stunden Schicht im Schacht bei meiner 800er

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Boethius

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Thursday, September 11th 2008, 9:48pm

So dann auch einmal von mir ein Lob für den Support.
Mein "Problem" mit dem 5.1 Sound hat sich auch erledigt. Es kam einfach nur selten Sound über die hinteren Boxen und eine von den beiden war einfach etwas mangelhaft angeschlossen *hust*

Wenn es dann echt so ist wie angesprochen, dass man also nicht jede Woche bei normalem TV-Konsum 3,4x die Box neustarten darf, bin ich rundum zufrieden

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diddsen

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Friday, September 12th 2008, 1:59am

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Original von Jürgen

Das Gute ist aber nun, wir haben den Fehler identifiziert und es wird ein neues Image geben, welches diesen beseitigt. Wir werden dafür dieses Wochenende durcharbeiten im Service um die 800er neu geflasht an die Kunden zurück zu schicken.
Es wird jetzt keine neue Revision der 800er geben.

hy
was war/ist nun das problem?
treiber??
wäre ein beheben über "softwareupdate"-funktion auch möglich oder MUSS neu geflasht werden?

danke

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SadButTrue

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Friday, September 12th 2008, 9:37am

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Anti freeze(secondstage 62) fix is included in this image and all newer

nix onlineupdate! wenn dann neu flaschen...

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maxl

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Friday, September 12th 2008, 9:49am

damit es niemand übersieht

release-dm800_20080912.nfi

grüße maxl

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Ghost

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Friday, September 12th 2008, 11:02am

Hi,

auf http://dreamboxupdate.com/opendreambox/1.5/dm800/images/ gibts ganz oben ein secondstage only update nfi.

Das ist vllt interessant für einige. Das kann man einfach über ein beliebiges vorhandenes Image drüber installieren. Es wird dann nur der bootloader neu geschrieben.

cya

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SadButTrue

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Friday, September 12th 2008, 11:18am

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Original von Ghost
Hi,

auf http://dreamboxupdate.com/opendreambox/1.5/dm800/images/ gibts ganz oben ein secondstage only update nfi.

Das ist vllt interessant für einige. Das kann man einfach über ein beliebiges vorhandenes Image drüber installieren. Es wird dann nur der bootloader neu geschrieben.

cya

perfekt wollte ich gerade in ne pm an dich packen diesen wunsch warst mal wieder schneller - danke!

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maxl

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Friday, September 12th 2008, 11:41am

genial

danke

grüße maxl

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diddsen

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Friday, September 12th 2008, 11:51am

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Original von Ghost
Hi,

auf http://dreamboxupdate.com/opendreambox/1.5/dm800/images/ gibts ganz oben ein secondstage only update nfi.

Das ist vllt interessant für einige. Das kann man einfach über ein beliebiges vorhandenes Image drüber installieren. Es wird dann nur der bootloader neu geschrieben.

cya